Última actualización: 12/11/2025

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Responsable del tratamiento de datos

Los responsables del tratamiento de sus datos personales son Luis Alberto Ferreiro García Luna y Ricardo Aguilar Morali, operando bajo el nombre comercial Washneakers. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico: hola@washneakers.com

Datos personales que recopilamos

Al contratar un servicio con nosotros, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo
  • Dirección de entrega y recolección
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Ubicación de servicio
  • Método de pago

Además de los datos mencionados, recopilamos información a través de nuestra interacción en WhatsApp Business y formularios de registro para promociones, lo cual incluye:

• Historial de chats y archivos enviados por WhatsApp Business.
• Correo electrónico (para envío de avisos, confirmaciones y campañas publicitarias).
• Datos adicionales requeridos específicamente para dinámicas o promociones especiales.

Estos datos son utilizados exclusivamente para brindar nuestros servicios de limpieza de calzado y para fines administrativos, operativos y de contacto.

Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Comunicación Directa: Contactarte vía WhatsApp Business para seguimiento de pedidos, envío de presupuestos, Confirmación de disponibilidad del servicio en tu zona, fotos del estado del calzado y notificaciones de entrega.
• Marketing y Avisos: Enviarte promociones, cupones de descuento y noticias de Washneakers a través de correo electrónico o mensajes de texto, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento. Usar imágenes del calzado como parte de contenido promocional en redes sociales, sitio web y otros medios, sin mostrar datos personales ni rostros sin consentimiento explícito.
•  Seguridad y Fraude: Fines de prevención de fraude y validación de identidad en transacciones con tarjeta o métodos digitales a través de Mercado Pago.

Transferencia de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales que requieran su divulgación.
• Procesamiento de pagos a través de Mercado Pago, que cuenta con sus propias políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Tu información es almacenada y procesada de forma segura, mediante medidas técnicas, administrativas y físicas que garantizan su confidencialidad e integridad.

Derechos ARCO

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: hola@washneakers.com

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